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Perte de la prime d’activité : causes et explications
La prime d’activité, conçue pour soutenir le pouvoir d’achat des travailleurs aux revenus modestes, peut parfois être réduite ou stoppée, suscitant des interrogations chez les bénéficiaires. Les causes de cette perte peuvent être diverses : une hausse des revenus au-delà …
Leçons de persuasion : analyse de Influence et manipulation de Cialdini
Dans le domaine de la psychologie sociale, le pouvoir de la persuasion est une pierre angulaire qui fascine chercheurs et professionnels de la communication. Le livre ‘Influence et manipulation’ de Robert B. Cialdini est souvent cité comme une œuvre majeure …
Travailler avec un freelance : stratégies et meilleures pratiques
L’essor du numérique a bouleversé le paysage professionnel, favorisant l’émergence d’une main-d’œuvre indépendante et flexible. De nombreuses entreprises, des start-ups aux multinationales, font désormais appel à des freelances pour bénéficier de compétences spécialisées, injecter de la créativité ou gérer les …
Les qualités essentielles d’un service client efficace
Dans un marché où la concurrence est féroce et les alternatives abondantes, le service client se démarque comme un facteur clé de différenciation pour les entreprises. L’efficacité de cet élément fondamental peut forger la fidélité des consommateurs et renforcer la …